Requisitos de Counter....

REQUISITOS PARA LA ZONIFICACION DEL  LOBBY

1. COUNTER DE RECEPCION:  ES EL LUGAR DONDE SE  DIRIGEN LOS PASAJEROS  PARA  HACER EL CHEK IN Y EL CHEK OUT , AHÍ SE ATENDERÁ LA LLEGADA DEL PASAJERO , SE LLENARA SU FICHA, Y FIRMARA   Y SE ENTREGARA LA TARJETA  DE LA HABITACIÓN, A LA SALIDA SE CANCELARA LA CUENTA.

TAMBIÉN SE BRINDARAN INFORMES , RECIBIRÁN LLAMADAS PARA LOS PASAJEROS Y SE RECIBIRÁ Y GUARDARA  LA CORRESPONDENCIA   DEL PASAJERO .

ES UN MUEBLE TIPO MOSTRADOR  DONDE SE ATENDERA AL PUBLICO DE PIE.

   LLEVARA  UN MÍNIMO DE :

·    3  COMPUTADORAS  DE PANTALLA PLANA,

·    ESPACIO PARA IMPRESORAS  DE   FACTURAS, MINIMO 2

·    ESPACIO PARA ARCHIVO.  2  CAJONES ARCHIVADORES X PERSONA

·    MAQUINAS VALIDADORAS DE TARJETAS, ( PARA  TARJETAS  DE CRÉDITO )

·    MAQUINAS PARA  TARJETAS DE HABITACIONES.

·    3  TELÉFONOS,

·    1  FAX,

·    ESPACIO PARA  CORRESPONDENCIA  (ESTA SUJETA A LOS  NUMEROS DE  HABITACIONES),  CASILLEROS   PARA  ESTO QUE QUEPA AL MENOS UN SOBRE DE MANILA DE TAMAÑO OFICIO EN CADA UNO

·    ALTURA  DEL COUNTER :  1.10 MÍNIMO  A 1.20   EN LA PARTE DE ATENCIÓN AL PUBLICO, EN LA PARTE DE TRABAJO LADO INTERIOR LA ALTURA SERÁ DE 0.90 , PUES  EL PERSONAL  ATENDERÁ  DE PIE.

• EN ESTE COUNTER TRABAJARAN  3  PERSONAS DE RECEPCION  LA  MEDIDA DEL COUNTER DEBEN TENERLA  EN CONSIDERACION  A LAS NECESIDADES  DE ESTAS TRES PERSONAS Y  A EL NUMERO DE PASAJEROS QUE ATENDERAN.  ( SE ESTIMA POR PERSONA 0.80  CM )

• DEBE DE ATENDER A UN MINIMO DE 3 PASAJEROS  SIMULTÁNEAMENTE
• SI SE VA A HACER UN COUNTER CENTRAL CUIDAR LA CIRCULACION DE LOS PASAJEROS QUE SE DIRIGEN A LOS ASCENSORES O AL 2DO PISO, NI LAS SALAS NI LOS COUNTER DEBEN INVADIR ESA CIRCULACION, CONSIDERAR QUE LA CIRCULACION DE UN PASAJERO CON MALETAS ES DE 1.60m  Y EL CARRITO DE MALETAS  es de medidas aproximadas     (L=94cm x A=58cm x H= 1.82m)

·         LOS COUNTERS CURVOS DEBEN TENER UNA CAPACIDAD INTERIOR PARA  3   PERSONAS QUE SIEMPRE TRABAJARAN DE PIE  Y ESTA CURVA DEBERA ESTAR CIRCUNSCRITA A UN CUDRADO DE 2.80m x 2.80 m, SE NECESITA  APROX   3 m²    PARA QUE TRABAJEN 3 PERSONAS.

2.-  CONSERJERÍA: ES UN MUEBLE MAS PEQUEÑO , ALGUNAS VECES ADOSADO  AL COUNTER , PERO DIFERENCIADO DE EL PARA QUE EL PASAJERO SEPA A CUAL DIRIGIRSE

SE  BRINDARA AL PASAJERO INFORME DE  PASEOS, MUSEOS, TOURS   TAXIS ECT.  TENDRÁN  A DISPOSICIÓN DEL PASAJERO  BROCHURES  DE DIFERENTES  LUGARES DE INTERÉS , ATENDERÁ UNA PERSONA DE PIE, Y HABRÁ LUGAR  PARA 2 PASAJEROS.